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Villar: “Muchos profesionales en redes sociales tienen pavor al retorno de la inversión (ROI)”

nov 14, 2013   //   by jcdelarco   //   Blog  //  1 Comment

AbrahamVillarAbraham Villar: (ponencia 20 noviembre 18.15 horas) Consultor Marketing Online, con especialidad en Redes Sociales, Google Adwords y Analítica Web. Blogger desde 2010 en http://abrahamvillar.es donde escribe artículos sobre Estrategias en Marketing Digital. Es miembro Certificado en Search y Display por Google Adwords. Formador, ponente y Manager de Estrategia Digital en Global in Media.

Preguntas, José Carlos del Arco y Rosa M. Rodríguez

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“Ha habido que cambiar de mentalidad para lograr una biblioteca 2.0″

nov 6, 2013   //   by jcdelarco   //   Blog  //  2 Comments

juanjosegomezboullosa.buh marruizfernandezbuhLa Biblioteca de la Universidad de Huelva apuesta por el formato 2.0. Sus responsables (ponencia 19 noviembre- 19:05 horas) responden a las preguntas previas que la organización de las Jornadas ‘Huelva 2.0′ ha querido formularles. En ellas, se puede dilucidar su estrategia y su concepto de biblioteca, así como su plan de comunicación aplicado a las redes sociales 

Preguntas por José Carlos del Arco y Rosa María Rodriguez

- ¿En qué consiste el concepto de “Biblioteca 2.0”? ¿Qué nivel de penetración tiene actualmente en la Universidad Española?¿Es algo efectivo?

La Biblioteca 2.0 es la aplicación de la filosofía y tecnologías de la web 2.0 a las colecciones y servicios bibliotecarios, tanto en un entorno virtual, como real, teniendo una nueva concepción de los usuarios, de manera que interactúen entre ellos y con el personal de la biblioteca. Nuestro usuario o lector es el centro del sistema, siendo la comunicación bidireccional. Recalcamos la importancia de tener una comunicación fluida y directa, con respuestas relevantes y cordiales de nuestra parte, con nuestros usuarios.

- ¿Qué pasos significativos habéis dado en la Biblioteca de la Universidad de Huelva para implantar y realizar las virtudes de la Biblioteca 2.0?

Empezamos a trabajar en el año 2009 y desde entonces, la Biblioteca Universitaria de Huelva apuesta por ser una biblioteca 2.0 aplicándola para mejorar la comunicación con sus usuarios, conocer sus necesidades de información, difundir sus servicios y recursosy mejorar su visibilidad utilizando técnicas de marketing y branding. La biblioteca está presente en Facebook, Twitter, Tuenti, Flickr y canal YouTube además de tener dos blogs, uno interno (Oberón), y otro abierto (La Buhardilla).

- ¿Creéis que lo mejor es apostar por los medios sociales como una herramienta estratégica en cualquier servicio de la Biblioteca?

Los medios son una herramienta más en los servicios de la BUH, un canal de comunicación y trabajo además de los que ya disponemos. Aun así, la Biblioteca Universitaria de Huelva ha apostado fuerte por ser una biblioteca 2.0. En algunos casos ha habido que cambiar de mentalidad y tener claro el nuevo enfoque: apostar por la colaboración y la participación de las personas usuarias para con el servicio. Pedir su opinión y contar con ellas, ser conscientes de la importancia de la inteligencia colectiva. Esto no es nuevo en nuestro servicio, pero sí lo han sido las herramientas y sobre todo los canales del nuevo contexto.

- ¿Habéis utilizado métricas e indicadores para evaluar el éxito de vuestra iniciativa?

Por supuesto. Afortunadamente las conclusiones de nuestra presencia se traducen de manera positiva en datos cuantitativos y cualitativos. Cuantificamos la actividad, el alcance, fidelización, influencia y relevancia en los medios sociales.

Incluso hay estudios externos que nos evalúan, por ejemplo el análisis realizado por la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza sobre el estado de las redes sociales en la bibliotecas REBIUN en 2012, evidenciaba que la Biblioteca Universitaria de Huelva es la que tenía en ese momento mayor número de seguidores en Facebook de todas las analizadas, y en Twitter ocupaba el lugar noveno o la inclusión del Facebook de nuestra biblioteca en “La lista de las 15 bibliotecas iberoamericanas con más seguidores en Facebook” .

-. ¿Con qué idea, dentro de vuestra ponencia, os interesaría que se quede el público asistente?

Lo primordial es que sepan de nosotros y que recuerden que disponemos de una biblioteca joven y moderna que puede ayudarles en aspectos académicos, formativos y lúdicos. Y que por supuesto que estamos presentes en los medios sociales para mejorar nuestra imagen y difundir nuestros servicios, pero también para tener un canal cercano y directo con nuestros usuarios

Sobre los entrevistados:

JUAN JOSÉ GÓMEZ BOULLOSA – Licenciado en Filología Inglesa y Máster en Literatura Comparada. Bibliotecario en la BUH desde 2004. Apasionado de la lectura y autodidacta de las nuevas tecnologías de la información, habiendo realizado aportaciones en forma de artículos, congresos y ponencias en el mundo de la web social en bibliotecas.

 

MAR RUIZ FERNÁNDEZ. Licenciada en Historia por la Universidad de Huelva y Máster en Patrimonio Histórico, con una amplia formación complementaria, destacando diversos cursos de posgrado, siempre en el ámbito de la biblioteconomía y la documentación, haciendo especial hincapié en las nuevas tecnologías de la información. Desde 2003 bibliotecaria en la Universidad de Huelva. Desde niña me he sentido atraída por los libros en toda su extensión. Las inquietudes se convirtieron en mi profesión y actualmente soy Bibliotecaria de vocación.

Juan Carlos Martinez: “Si buscas empleo, deberías cuidar tus redes”

nov 3, 2013   //   by jcdelarco   //   Blog  //  No Comments

JCMtinez
Juan Carlos Martínez (ponencia el día 19 a las 18.15) Ldo. en Administración y Dirección de Empresas. Diplomado en Turismo. Ambos por la Universidad de Huelva. Máster en Administración y Dirección de Empresas. Posgrado en Community Manager y Social Media. Curso de especialista en web 2.0 y su incorporación a la comunicación empresarial e institucional. Trabajo desde 2004 en el Servicio de Empleo de la Universidad de Huelva como gestor de prácticas y desarrollo de proyectos de empleo nacionales y autoempleo. Docente en cursos de búsqueda de empleo a través de redes sociales y de motivación al autoempleo. Director Gerente de Tuocio Eventos, empresa dedicada a la organización y gestión de eventos deportivos, turísticos, empresariales y de ocio en general desde 2011. Bloguero y community manager en la Universidad (@empleo_uhu).

¿Es cierto eso que dicen de que es posible encontrar trabajo en redes sociales? ¿Y que los empleadores antes miran las redes sociales de sus candidatos?

La pregunta de si es posible ya ha quedado anticuada puesto que el sí es rotundo. La cuestión es cómo encontrar ese trabajo que deseas y porqué no debemos estar fuera de las redes sociales si buscamos empleo o emprender. Los reclutadores están continuamente analizando perfiles sociales de futuros candidatos. Es decir, la preselección de candidatos se realiza antes de que surja el puesto de trabajo porque están observando y vigilando nuestros perfiles y nuestra actividad todo el tiempo. Por tanto, más importante aún que estar en las redes es estarlo bien, adecuadamente, saber darle un buen uso.

¿En qué consiste el “Empleo 2.0”?

A mi juicio consiste en un nuevo concepto de empleo muy relacionado con el nuevo panorama del mercado laboral. Es decir, se trata de poner en contacto a empresas y profesionales que necesitan a otro profesional para que le satisfaga una necesidad concreta utilizando los entornos 2.0 para encontrar a estos profesionales. Empleo 2.0 es publicar una oferta de empleo en las redes y conseguir una difusión viral por parte de la comunidad; es localizar candidatos en Linkedin utilizando su buscador; es analizar el blog personal de un profesional para lograr la información definitiva que haga tomar la decisión de contratar a esta persona; es utilizar Hangout para entrevistar al candidato.

¿Deben los equipos de Selección replantearse los canales de reclutamiento tradicionales y apostar por las Redes Sociales?

Ya se lo han planteado y ya lo están aplicando en un porcentaje muy alto de las empresas, aunque es cierto que en las pymes, al no poseer departamento de recursos humanos, no están acudiendo a las redes sociales para reclutar a personal. Pero sí lo hacen cada vez más para contrastar información antes de entrevistar o contratar. De hecho están apareciendo nuevas herramientas y aplicaciones (también para móvil) que facilitan este trabajo de reclutamiento 2.0. Las empresas saben que el talento está en redes sociales como Linkedin, donde es muy fácil ver a centenares de candidatos de todo el mundo con perfiles actualizados.

¿Qué canales sociales son los mas efectivos para promocionar nuestro curriculum y encontrar empleo?

Sin duda Linkedin. Es una red profesional donde se dan cita cuatro tipos de usuarios fundamentalmente: desempleados buscando un trabajo, empleados buscando nuevas oportunidades en otras empresas, emprendedores buscando colaboraciones o inversores, y empresas y profesionales independientes buscando vender sus productos y contratar talento de forma laboral (contrato de trabajo) o comercial (contrato de servicios). Además de Linkedin, otras como Twitter, Facebook o Google+ son también interesantes por la gran visibilidad que se puede lograr. Y por supuesto redes sociales específicas sobre empleo o temáticas por sectores de actividad. En todo caso, es muy importante complementar nuestros perfiles sociales con una actividad offline fuerte. El éxito se consigue con una buena combinación de ambas.

Dentro de su ponencia, ¿qué idea destacaría?

Los desempleados deben apartar la idea de utilizar las redes sociales para buscar empleo y al mismo tiempo darle un mal uso contradictorio a lo que queremos vender (comentarios racistas, fotografías comprometedoras, insultos, etc.). Si buscas empleo debes cuidar mucho tu bio y tu actividad diaria, puesto que es lo que en algún momento del proceso de selección van a ver los reclutadores y lo que hace que entres en el proceso de selección o no. A partir de ahí hay que realizar una estrategia de contenidos que explicaré en la ponencia.